الأسئلة الشائعة
1) كيف يمكنني إنشاء حساب في المتجر ؟
- يمكنك إنشاء حساب في المتجر وذلك باختيار الدخول عبر البريد الإلكتروني.
2) ما هي وسائل الدفع المتاحة؟
للمشترين من داخل تركيا الدفع يكون عبر الحوالة البنكية أو الحوالة المكتبية
من خارج تركيا الدفع من خلال الفيزا او ماستر كادرد وذلك من خلال تطبيق ويستريونيون أو موني جرام أو ريا
أما بايبال فهو محظور في تركيا وسنعى لفتح حسابا فيه عند ما تنحل المشكلة أن شاء الله | فإن كان عند المشتري طرقا آخرى للدفع فإن مكتبة دار القسطنطينية تتقبلها وتستقلبها على الرحب والسعة ..Plain Text
3)هل يوجد شحن دولي ؟
- حرصا منا وتسهيلا على طالب العلم المتعطش للعلم وطلبه فمع مكتبة دار القسطنطينية لا عناء بعد اليوم ولا لمواجهة الصعوبات فأصبح الطريق ممهدا ومن ثم ّإذ أننا لا نعترف بالحدود والمسافات فكتبنا قد وصلت بفضل الله تعالى إلى شتى بقاع الأرض في المشارق المغرب .
وقد توجه الكثير من طلاب العلم بل وعلماء ومشايخ كبار للطلب من مكتبة دارالقسطنطينية وذلك توفيقا من الله تعالى
والدافع هو حسن المعاملة ومن ثم الأسعارة المتميزة والمنافسة ...
إليكم بعض البلدان التي وصلتها كتبنا :
ألمانيا - هولندا - بلجيكا - فرنسا- فنلندا - أمريكا وكندا - السويد - الهند - النرويج - المغرب - الجزائر- الإمارات - قطر - الكويت - فلسطين - أستراليا - روسيا ....وغيرها من الدول . فلله الحمد رب العالمين. (قُلْ هذِهِ سَبِيلِي أَدْعُوا إِلَى اللهِ عَلى بَصِيرَةٍ أَنَا وَمَنِ اتَّبَعَنِي وَسُبْحانَ اللهِ وَما أَنَا مِنَ الْمُشْرِكِينَ)
فالشحن متاح لجميع دول الخليج العربي , وأوروبا وأمريكا وكندا وروسيا وغيرها ..
4)ما هي تكاليف الشحن الدولي ؟
بداية لمعرفة تكلفة شحن طلبك بشكل عام تواصل مع مندوب المبيعات عبر واتساب وسيتم تزويدك بذلك
حيث تتعاقد مكتبة دار القسطنطينية مع شركات النقل الدولية بأسعار خاصة ومميزة
وهذه نبدة عن تكاليف الشحن لبعض الدول :
شحن اقتصادي
كل كرتون وزنه 30 كغ (kg) ، :
ألمانيا 75€
هولندا 75€
بلجيكا 75€
النمسا 85€
فرنسا 85€
لوكسمبورغ 85€
السويد 110€
اسبانيا 110€
ايطاليا 110€
الدنمارك 115€
رومانيا والمجر و استونيا وبولونيا 125€
انكلترا 135€
المدة 14-17 يوما
قواعد الشحن الدولي (FedEx):
* الشحن إلى أوروبا وبريطانيا (الحد الأدنى 15 كغ، والأفضل 30 كغ فما فوق):
- فوق 30 كغ:
-(ألمانيا/هولندا/بلجيكا: 2.5€ للكيلو)
- (النمسا/فرنسا: 2.80€ للكيلو)
- (باقي الاتحاد الأوروبي: 3€ للكيلو)
- (بريطانيا: 3.5€ للكيلو).
----------------------------------------------------------------------------------
- الأوزان الأقل إلى أوروبا: (15-20 كغ: 3.75€ للكيلو) - (21-29 كغ: 3.5€ للكيلو).
- الأوزان الأقل إلى بريطانيا: (15-20 كغ: 4.65€ للكيلو) - (21-29 كغ: 4€ للكيلو).
- مدة التوصيل: خلال أسبوعين تقريباً.
-----------------------------------------------------------------------------------
* الشحن إلى أمريكا وكندا (الحد الأدنى 10 كغ):
- فوق 30 كغ: (أمريكا: 5.75$ للكيلو) - (كندا: 6$ للكيلو).
- الأوزان الأقل: (10-15 كغ: 8$ للكيلو) - (16-20 كغ: 7$ للكيلو) - (21-29 كغ: 6.5$ للكيلو).
- مدة التوصيل: خلال أسبوع تقريباً.
روسيا - داغستان 30 كغ فأكثر الكيلو ب4$
الداخل الفلسطيني 35 كغ = 100$
لمعرفة تكاليف الشحن إلى بلدكم يرجى التواصل مع قسم المبيعات عبر واتساب :
https://wa.me/905375666045
-الشحن والتوصيل داخل تركيا:
5) كم يستغرق من الوقت لإيصال الطلب ؟
- يتم التوصيل داخل تركيا خلال 1-2 أيام عمل من تاريخ الطلب.
6) كم يستغرق من الوقت لتسليم الطلب لشركة الشحن؟
- يستغرق تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن خلال 24 ساعة .
7 ) ماهي وسائل الشحن المتاحة داخل تركيا ؟
- تتعاقد المكتبة مع أفضل شركة نقل في تركيا : yurtici kargo
ملاحظة : يمكن للمشتري اختيار شركة النقل التي تناسبه على أن يتم تأخير الطلب عن المعتاد وذلك للتخطيط لكيفية تسليمها للشركة التي يختارها المشتري .